Términos y condiciones de uso

1. Titular del sitio

Este sitio web es operado por ACE Electronics S.A.C., empresa constituida en el Perú, con RUC 20501940195 y domicilio en Av. Cayetano Heredia 381, Jesús María, Lima. Puedes contactarnos al (01) 500 0383, por WhatsApp al +51 950 091 893 o al correo ventas@aceelectronicsperu.com.

2. Objeto del sitio

El sitio tiene una finalidad informativa: presenta nuestros servicios de venta, instalación y mantenimiento de sistemas UPS, baterías, instalaciones eléctricas y soluciones para data center, y permite solicitar cotizaciones, contactarnos y registrar reclamos o quejas. No es una tienda en línea: a través del sitio no se realizan compras ni pagos.

3. Cotizaciones y contratación

• La información sobre equipos, potencias, autonomías y usos típicos es referencial y no constituye una oferta vinculante. Los productos, precios, plazos de entrega y disponibilidad se confirman únicamente en la cotización formal que te enviemos.
• Cada cotización indica su vigencia, la moneda, si incluye o no el IGV, las condiciones de pago, de entrega y de instalación. Cualquier venta o servicio se rige por la cotización aceptada, la orden de compra o el contrato correspondiente.
• Las garantías de los equipos son las que otorga cada fabricante; las garantías de nuestros servicios se detallan en la cotización o contrato. Ambas se sujetan a las condiciones de uso e instalación indicadas en la documentación técnica.
• Enviar el formulario de cotización no genera ninguna obligación de compra para ti ni de venta para nosotros.

4. Uso permitido

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no:

• Enviar información falsa o suplantar a otra persona o empresa en los formularios.
• Introducir programas maliciosos, intentar acceder a sistemas o datos no autorizados, o afectar la disponibilidad del sitio.
• Extraer o reutilizar de forma masiva contenidos o datos del sitio sin nuestra autorización.
• Usar los canales de contacto para enviar publicidad, mensajes masivos o contenido ajeno a nuestros servicios.

5. Propiedad intelectual y marcas

Los textos, fotografías, el logotipo «AE» y el diseño de este sitio son de titularidad de ACE Electronics S.A.C. o se usan con autorización de sus titulares. Puedes consultarlos y compartir enlaces al sitio, pero no reproducirlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso escrito.

Schneider Electric, APC, Eaton, Vertiv, CDP, Salicru, Forza, Smartbitt, CSB y Yuasa, así como los nombres de sus productos, son marcas registradas de sus respectivos titulares. Las usamos únicamente para identificar los equipos que vendemos y mantenemos y nuestra condición de Centro Autorizado de Servicio o distribuidor, sin que ello implique otra vinculación con dichas empresas.

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio contiene enlaces a servicios de terceros como WhatsApp y Google Maps, y usa un servicio externo para el envío de formularios. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad; no controlamos su contenido ni su disponibilidad.

7. Responsabilidad

• Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores tipográficos o datos desactualizados. Nos reservamos el derecho de corregirlos sin previo aviso.
• No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. Podemos suspenderlo o modificarlo por mantenimiento o causas técnicas.
• No respondemos por los daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones tomadas únicamente con base en la información referencial que publica. Cada proyecto se dimensiona en la cotización y en la ingeniería correspondiente.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor ni la responsabilidad que la ley nos atribuye por los productos y servicios que efectivamente contrates.

8. Datos personales

El tratamiento de los datos que nos entregas a través del sitio se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

9. Reclamos y quejas

Conforme a la Ley N.º 29571, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Respondemos los reclamos y quejas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente, con su fecha, será siempre la publicada en esta página; el uso del sitio después de un cambio implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso del sitio se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los procedimientos de protección al consumidor ante el INDECOPI y de los mecanismos de solución de controversias que la ley pone a tu disposición.